一位在加拿大開婚慶公司的鄭小姐聯(lián)系到我們公司，說有一些婚慶布置用品要從廣州運到加拿大多倫多。
咨詢問題如下：現(xiàn)有婚慶布置用品，幾套婚紗，婚慶布置用品包括： 鐵架子、不銹鋼花瓶、大量的布、一些假花等等。大概三個方，重量不超過一噸，需要廣州上門提貨（已經(jīng)打包好），多倫多包清關(guān)，可以自提。
根據(jù)客戶的問題，我們的客服盡快報了雙清價格給鄭小姐，價格只有海運費和提貨費兩項，簡潔明了。其中包括海運費、廣州本地費、報關(guān)費和加拿大清關(guān)費。
鄭小姐擔心會不會有隱藏費用，需要哪些資料，操作是否麻煩？我們客服承諾絕無隱藏費用，僅需提供裝箱單和發(fā)票，就可順利清關(guān)。
咨詢完相關(guān)問題后，鄭小姐覺得費用合適，然后我們客服給鄭小姐簽訂了運輸合同，并指引她裝箱單發(fā)票如何填寫，然后操作安排提貨、報關(guān)海運等事宜。
開船后22天到了目的港，然后3天時間清完關(guān)，操作通知鄭小姐付錢，收到款后操作再通知鄭小姐提貨。
提到貨后，鄭小姐跟我們反饋說，貨物完好無損，在預(yù)計的時間內(nèi)提到，非常滿意。
